6.7 总结
令人惊叹的设计要素
“令人惊叹”的设计要素是指那些给用户带来的体验感受可以达到其心中某个“情感阀值”的产品表现层元素。要使应用产品达到令人惊叹的效果，你必须让用户对于设计方案产生某种特别的反应。以下三个方面的因素将决定着产品带来的体验感受能否跨越用户心中的“情感阀值”：
- 符合直觉：设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。
- 差异化创新特征：设计方案中要有明显的创新特征，至少要让用户感受到某些不同寻常的产品体验。
- 积极响应：设计方案本身要能以积极的姿态去缓解那些由于差异化所导致的与用户预期或旧有习惯不符的陌生感。
而“令人惊叹”的体验效应以及上述三点推动因素又会受到设计方案自身所具有的一些属性的影响：
- 界面外观：也就是设计方案所呈现出来的界面布局结构、渲染方式以及所有相关的静态视觉组成元素。
- 交互方式：包括人机物理交互、手势以及其他常规的用户界面输入方式。
- 视觉交互效果：包括那些能够为设计方案赋予生机的动态的界面元素及视觉效果。这些交互效果通常与某些特定的响应行为相关，对设计方案的整体质量也会起到重要的影响作用，甚至包括那些与交互行为没有直接关联的临时状态。
如果我们能够在这其中的某一方面做到出类拔萃，那么产品体验就完全有可能达到令人惊叹的程度。当然，这种做法是相当有风险的，要更加有效地提升产品整体的感知效应，这三个方面的良好表现是缺一不可的。
交互模型
通过构建交互模型，我们可以对产品的基本交互方式及视觉交互效果进行规划。构建交互模型的过程通常包括四个步骤，其中前三步是必要的前期工作，而最后一步则是建模工作本身。这四个步骤包括：
- 确定需求
- 定义需求用例与测试脚本
- 规划产品工作流
- 构建交互模型
在打造具有高度差异化的交互模型的过程中，我们会遇到很多挑战。有一些基本的设计思路和方法可以帮助我们将这项工作进行的更加卓有成效：
- 抽象：试着将用户界面当中的交互对象抽象成为基础的逻辑形态，抛开表现层的干扰，对其本质进行思考。
- 改造与重组：以交互对象的基础逻辑形态作为组件来构造交互模式。结合产品的实际需求，在必要的时候对交互组件进行合理的改造和重组。
- 可行性验证：将这些交互模式放到已经规划好的工作流当中检验其可行性。
- 解决方案：通过以空间、时间或状态变化等概念为主导的方案来解决交互模型当中的问题。
- 扩展：提升交互模型的普遍适用性，使其能够运用到产品当中的其他功能领域。
- 记录：详细记录下自己在交互模型构建工作当中的各种感受和想法。
- 文档化：通过可视化的文档对交互模型进行直观的描述。