3.3 用户体验策略
了解你的设计决策所处的上下文环境是很重要的,但这只是整个用户体验策略规划的一个开始。完整而明确的产品体验策略可以让你的公司或团队的视野更加清晰,目标计划更加合理。在初期,对产品体验策略的理解和定义,要远比具体的设计细节问题重要的多。好的策略更像是一种指导方法,它能够为接下来的设计流程提供一个坚实的框架,指导你做出正确的设计决策。科技水平、市场需求、用户渴望等方面的因素会始终处于一种不断变化的状态当中,我们必须有足够清晰的规划方案来应对这些变化。
一套有效的用户体验策略会为我们带来诸多好处:
- 它可以使参与设计开发的各个团队在产品决策层面保持战略统一。
- 它可以持续的帮助团队将注意力放在用户身上,以确保产品的用户满意度。
- 它能使产品在其生命周期内保持用户体验的一致性,并在需要的时候使体验方式得到改变和发展,以适应不断变化的用户期望。
- 它可以有效的提升产品质量,降低部署过程中的风险。