MIIX2体验有感：Windows 触摸界面的问题在哪？

微软的自从做触控界面以来就一路滑铁卢。微软触摸界面的问题究竟出在哪呢？结合此次试用的联想的MIIX2，请看煮机来深度解读。

音乐播放器Zune惨败，智能手机Kin惨败，WindowsPhone赔上一个曾经世界第一的诺基亚，市场份额依然只有个位数，Windows平板继续惨败。

结合此次试用的联想的MIIX2，我们从微软触摸界面的角度来分析下问题究竟出在哪呢？

一、不人性化的自带交互

其实，手机也好，平板也好，系统自带的触摸界面发展到2014年，已经不那么重要了。大家操作平板或者手机的时候，使用系统自带触摸界面的时间很少，更多是在APP里面。而Windows的触摸界面依然能让人觉得不好用，这种交互设计的功力实在是令人“佩服”。

（一）登陆界面

我们看一下Windows、安卓和iOS的密码登陆界面

从这个最初的界面起，Windows的人性化设计就一塌糊涂。安卓最方便，手指滑动滑动就解决了。无须准确点击。

iOS也不错，四位密码，按键不算小，在屏幕中央，输入也不费什么力气。

Windows的触摸界面丝毫没有从触摸的角度为了用户考虑，开机就要全键盘输入，手指要扫过大半个屏幕才能完成登陆。登陆确认的按钮在密码输入框边上，又做的非常小，手指点击准确需要费点力气。

这个登陆界面，完全就是为了键盘鼠标操作设计的。键盘登陆，不会有划过半个屏幕的问题，鼠标点击登陆确认，因为目光焦点靠近密码对话框也不是问题，但是你把这个登陆界面拿到触摸上用，微软你真的动过脑子了吗？真的对比过安卓和iOS了吗？

更令人痛苦的是，在待机重新登陆的时候，这个键盘有大约10%的概率是弹不出来的，也就是要输入密码的时候键盘进程不响应，用户除了重启没有别的办法。虽然重启速度还挺快，但是这也是折腾啊。

（二）系统界面

关于Windows的格子界面，吐槽的人很多了。我这里说一下默认界面的交互问题。

其实，iOS、安卓、Windows的触摸交互界面功能是类似的，图形界面是施乐发明，苹果和微软转化成产品，图标模式大家已经习惯。

一个明显的图标，下面有文字说明，两个标识说明图标是个什么程序，能干什么。

桌面动态交互，桌面Windows是vista以后用插件完成的，安卓从一开始就有，iOS官方排斥，其实这个东西除了稍微影响点性能，对于天气日期一类的东西还是挺实用的。

iOS让部分图标完成这个信息交互，只是图标的面积有点小，不是很容易看。

而Windows也实现类似的功能，但是用了完全不同的格子界面。

格子界面最大的问题是没有空隙，或者说空隙太少，点击非此即彼。没有足够的空隙让用户避免犯错误，这就增加了用户操作的难度。

格子界面的第二个问题是文字说明字体太小，小图标模式下根本就没有文字标签。

本来Windows的小图标就够小了，再加上没有空隙准确点击比较困难，而格子界面的纯色抽象图标要看到图标联想到程序功能更是一场灾难。（这也是我一直不喜欢扁平化的原因，拟物化最大的优点不是好看，而是降低用户的联想和思考的成本。）

结果就是Windows的小图标模式根本就没法用。

大图标的本意可能是为了现实动态信息，便于交互。但是相比安卓的插件功能，这种方块图标显然是太丑了，而是真不是所有程序都需要这种交互。

中等图标和宽图标是可用的，除了丑没有太多问题。但是大中小宽四种图标混杂，中间没有空隙，以我个人的审美是在是不能接受。当然审美是个性化的，这个不算是问题。

（三）程序抽屉的问题

iOS是没有程序抽屉的，很多安卓的UI也没有，在可以进行文件夹管理的情况下，程序抽屉确实不是很必要。但是安卓默认是有的，Windows也有类似的一个东西，下滑可以进入程序抽屉的列表。

Windows程序抽屉的界面总算是正常了一些，类似桌面Windows的图标管理界面，有图标，有文字标签，有信息。

但是，在这个小细节，微软依然坚持了不人性化。问题就在于，程序图标太小，列举的太多。

iOS是5行20个图标，图标大空间大，每个图标拟物化（未更新iOS7），我可以轻易找到想要的程序。

安卓平板是32个，空隙不算大，但是每个图标够大，也是拟物化。

而Windows现在小小的触摸屏幕上一口气塞了60个图标，而且文字标签横向，上下还有留空。结果就是每个图标都很小，而且图标抽象，文字标签字体很小。用户要找到一个程序，点击这个程序都要费更多的眼神。

把图标减少点，多滑几次屏幕不行吗？为什么非要把用户练成近视眼呢？

（四）输入法的问题

在三个系统里面，安卓是可以自由安装输入法的，这里我选择了触宝的平板输入法作为对比。

同样的输入界面，我们看到，iOS和触宝平板输入法是类似的，选字框在键盘上方，便于输入后点击，手指不用移动太大距离。

iOS的选字空间不小，点击选字很方便，而触宝可以设置大小，我可以设置的比较大，选字就更方便。

而Windows把选字的区域做到了输入对话框的旁边，这意味着，我从虚拟键盘输入完了，手指要跨半个屏幕才能到选字框。

还不止于此，微软把这个选字框做的极为袖珍，不是少女如葱白的纤纤玉指，想点击准确还真不是个轻松的事情。

（五）Windows触摸界面不人性化的根源

其实，楼上列举的这些毛病除了格子界面外有一个共同的根源。就是微软的这些设计都是从桌面上来的，键盘鼠标操作，很多问题都不是问题，但是用手指操作，就会反人类反的无法使用。

微软的Windows触摸产品发展已经有一段时间了，能把人性化实用性做得这么差，还真不是一般的公司能做到的。你不得不钦佩微软的“效率”。

二、悲催的应用

桌面Windows当年能打败苹果的iMAC，靠的不是系统，而是应用。Windows有更多的应用程序，遍及各行各业，工作、学习、办公、工业应用都少不了。Windows自己带一些写字板、媒体播放器等简单程序，说实话做得也很差。但是第三方应用足以让Windows成为最好用的桌面PC。

而触摸版本的Windows和桌面Windows有天壤之别。

你能看出，这三个系统上实际跑的都是PPTV吗？

触摸板Windows上的应用总数看上去还行，但是大多都是“四大名著”一类的超低级凑数应用。真正的程序没有多少。

而最糟糕的是大家最常用的应用体验非常糟糕。其实，对于平板来说，普通人日常经常用到的不超过100个流行APP，更多的人用不到20个。而且在一个国家，这20个高度重合。你只要做好100个APP，体验各个系统差不多，这个系统就可以用。

事实上，安卓和iOS的APP体验差距已经很小。给安卓装一个iOS风格的桌面，甚至不容易分辨出这台设备是安卓还是iOS的。

但是触摸版的Windows截然不同。不知道是微软规定还是厂商有意。最流行的淘宝、QQ、微薄，Windows触摸板的风格就完全不一样，功能缺失，界面难看，难以使用。而这些还是评分高的。

评分差的根本就没法用。土豆提示我的IP在国外没法访问，优酷不容易开视频不说，我要输入用户名登陆，弹出键盘挡住对话框让我盲输。优酷Windows客户端的开发人员，你们真的测试过吗？

体验还行就是几个音乐程序，百度音乐，多米音乐都还行。

至于触摸版本Windows自带的应用，更加惨不忍睹。本来IE浏览器速度挺快的。但是字体默认是桌面上用的，怎么放大缩小看上去都别扭。

自带应用没有为了触摸界面优化，第三方应用敷衍了事，用户体验惨不忍睹。

三、微软的出路

其实，无论是技术实力，设计能力，微软都是世界顶尖的企业。能开发出这么奇葩的产品，我们只能理解是管理出了问题。

Intel其实前一段也出了问题，但是新CEO上台后一系列举措非常给力。而以微软的实力，只要稍稍用力，就能彻底改变格局。

首先，用户界面听取用户意见，格子界面惨败无数次，是否继续坚持？人机交互是否真用一用，听听用户的吐槽,好好改一改，改到大多数用户能放下iPad拿起Window的平板。至少不再有反人类的设计。

其次，第三方应用能不能上点心，微软手握桌面操作系统，对任何软件厂商都有威慑力。微软有大量的资金，投入一点让第三方开发点靠谱的程序不是问题。

胡萝卜加大棒，足以让任何软件厂商开发出来体验不逊色与iOS和安卓的第三方应用。

Windows的核心非常优秀，在响应测试中超过了iOS，不用说安卓了，只要解决好人机交互和第三方应用，是完全可以逆袭的。所以微软的问题不是能力的问题，而是决策的问题。