【编者按】本文自CNet对微软Surface VP Panos Panay的专访,微软这一怀才不遇的产品背后有什么样的故事。
Studio B位于Redmond微软总部一个不起眼的角落,Panos Panay,微软负责Surface的VP,和我们一起站在三楼。左边的一面墙上一块巨大的显示屏上打着距Xbox发布还剩六十几天。Panay向我们解释说Xbox One的团队就在四楼。Studio B中除却Xbox和一小块微软鼠键的研发团队,大楼里基本上就是Surface的地盘了。
Surface最初诞生在Studio一楼一间没有窗户的小办公室,而现在已经扩展成大楼里超过500人的团队,Panay告诉我们如果算上国际团队的话大概超过1000人。
Surface的诞生史
微软设备部门的EVP Julie Larson-Green是当年提拔Panay的主管。自2008年起,Panay就开始着手Surface的研发。这款设备最初的概念还是一部大号、“平板状”的触屏电脑,比现在的形态要厚很多。
Surface的原型让很多人都感到惊艳,但那时候的用户应用真是少的可怜。
Larson-Green的提议简单有力:“我们要重新发明一次Windows。同时我们也需要一个硬件载体展示新的Windows。”Surface这个命名最终超过了其他的票选。紧随其后的是One,这个现在HTC占了。
在第一代Surface的研发中,Steven Sinofsky当年执掌Windows,并且大力支持Surface。尽管在12年Surface刚刚发布之后Sinofsky就匆匆离开了微软,但一位设计师告诉我们,Sinofsky的很多提议给现在的产品线留下了深远影响。
在我们的采访中,Surface的团队会时不时地提及一些未来产品,但绝不做深入讨论,这大概是所有产品团队的特点。“早在Surface RT发布的时候,Surface 2就已经在研发了。”Panay提到这个的时候不无骄傲。
2012年的Surface发布可谓是一时间光环加身,这款硬本身的设计还是第一款便携生产率工具的概念,给人的想象力还是很充分的。但产品弊病也很快暴露出来:Surface Pro的续航不给力,而RT画质、app缺乏遭到用户的抱怨。
反馈和产品迭代
当我们问及Surface在线上的反馈机制时,Panay向我们介绍起了他的Reddit。在SNS上,Panay几乎会回答用户提到的所有问题。当然,除了产品的未来规划。
他印象最深的一次是一个用户提到“我们需要一个自带电池的键盘。”而当时,他们正在着手Power Cover的研发。Panay还提到Reddit上摄像头提升和支架改良的需求,他们在Surface Pro 2和Surface 2上都做了。
据微软表示,Surface Pro 2的续航提升了100%,Surface 2改用1080p屏幕,两款都带有更好用的外支架和摄像头。
在团队实验室中的一角,我们还发现了 PixelSense的一些原型和量产机。实验室的负责人Steven Bathiche向我们展示了新的Touch Cover,尽管外观难以跟上代产品区分,但Bathiche表示第一代Touch Cover仅有80个传感器,而二代中接入了将近1100个,这使键盘的触感大大增加,手势操作也成为可能。另外,这代键盘还加入了背光便于夜间使用,规格上更轻更薄。
新一代Surface整体的规格提升了一档,确实有不少创新,但多集中在了配件上。但人们真有那么在意配件吗?
这次的采访里,我们最头疼的一个问题就是工程师们时不时地问我们感觉怎么样,Surface的硬件确实很亮。但说到底,这条产品线能不能成功还是要看回这次微软能不能经营好软件和体验。
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