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设计，为明天
主讲人：王心磊
语言：中文
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
与众不同的产品究竟如何诞生？
－在设计最初期产生足够疯狂的概念，才能实现别出心裁的产品。
那么疯狂的想法又如何而来？在我的工作坊中，便会详细介绍我在设计初期的思考方法，由此产生的看似疯狂的点子又如何通过流程化的设计，最终被合理地应用，实现出成功的产品。
背景介绍：
当前的设计方法中，用户研究和用户测试早已是固定流程化中的第一步。然而，设计流程应当会随着设计需求而改变。 尤其对于与众不同的产品概念，在一切固化流程之前，药产生更加疯狂的想法才能实现。
参加者获益：概念设计经验分享
课程大纲：
一、背景描述
个人背景以及十年交互，视觉和产品外观设计经验，包括从 微软MSN亚太区主设计师及frog design 设计总监等从业经历中积累的行业经验；最终合伙创办ARK design的理想与历程。
二、案例分享
分享个人作品中的优秀概念设计，剖析其中的思路和思考方式。
三、命题练习
与参加者共同进行突破性思维的头脑风暴，一起体验疯狂想法的产生。
四、Q&A
适用对象：在设计过程中求变的人
课程形式：案例分享，命题练习
从运载工具到移动梦想：汽车人机交互界面的设计方法与实践
主讲人：谭浩
语言：中文
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
汽车人机交互界面设计是当前汽车行业和移动互联网行业的热门话题。本次工作坊将系统介绍汽车人机交互界面的设计问题、研究方法与工具、设计过程与成果。通过诺基亚、通用汽车的实际案例，探索新的情境下车内交互与界面设计的方法以及如何将这些方法运用到企业实践中。同时，课程还涉及到手势交互的用户研究和UCD方法与工具，这也是交互设计未来发展的重要方向。
背景介绍：
随着网络信息技术和移动通讯设备在汽车中的广泛应用以及新能源汽车的发展，汽车的内部空间、人机界面、操作和交互过程正在发生革命性的变化，汽车已经超越了传统的运载功能，逐步成为一个包含信息消费、通讯、娱乐的个人空间。在这样的情况下，汽车人机交互界面设计就成为了汽车未来发展的重要趋势，也是移动互联网的重要应用情境。
参加者获益：
可以全面系统了解汽车人机交互界面设计的基本问题、工具和方法，学习到在汽车这一特定情境下的交互设计面临的问题以及如何解决这些问题。同时，参加者还将学习到如何在传统的行业开展用户体验设计研究。除此以外，本工作坊还涉及到初步的基于复杂情境，超越2D界面的人机交互模式的用户研究和设计方法。
课程大纲：
1. 驾驶的复杂性问题与车内信息消费
2. 汽车人机交互中的人的因素：分心、驾驶负荷、情境意识
3. 汽车人机交互界面设计研究方法：概念与创新方法、交互方式设计方法（主要为微动作交互用户研究与概念开发）、原型开发、快速评估技术
4. 汽车人机交互界面的开发流程与案例分析
5. 实践：基于平视显示的驾驶交互界面设计
适用对象：
本工作坊适合于从事移动设备、互联网和交通工具及其相关领域的交互设计师、工业设计师、用户研究员、产品经理、市场研究者等。作为跨领域的设计和研究，我们鼓励跨领域和专业的各位参加本工作坊。
课程形式：演讲、研讨和快题练习
为教育而设计
主讲人：王墨君 史册
语言：Chinese or English
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
工作坊将介绍跨平台（基于不同操作系统和硬件形态）的用户体验设计在电子化教学中的应用以及全球未来教育技术的展望。参与者将有机会针对未来电子化教学的创新解决方案进行分组头脑风暴和设计探讨
背景介绍：
在现代化教学中，高科技的应用（例如增强现实，传感器）已经渐渐出现在学生的学习中。相比多年前的传统教学模式，这种技术的进步已经给老师学生之间的互动教学带来了明显的冲击。所以这里想与大家分享目前在世界范围内教育正在经历着怎样的变化以及未来教学变革的机遇。
参加者获益：
1. 了解现代教育正在发生怎样的技术变革和未来技术趋势；
2. 了解教育应用在跨平台上的用户体验设计准则；
3. 与同行人员之间进行灵感碰撞与激发。
课程大纲：
1. 全球教育技术化介绍
2. 案例分析：以用户为中心的设计流程在产品设计中的应用
3. 未来教育的技术变革趋势
4. 分组头脑风暴：未来科技化教育的创新解决方案
5. 小组演讲和总结
适用对象：
用户体验设计师，研究员，产品经理，设计经理和任何对教育应用用户体验感兴趣的从业人员
工作坊：企业用户体验机制化
主讲人： 夏方昱 黄峰
语言： 中文
时间 ：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
保证企业所输出产品和服务具备良好的客户体验竞争力，已经成为当前产品竞争环境中必须考虑的一个课题。本课程结合几个企业组织用户体验机制流程嵌入的改造项目经验，向与会者剖析组织引入和固着用户体验团队工作流程时的各种机会、问题和风险。
背景介绍：
体验策略咨询部是唐硕新成立的用户体验策略咨询服务部门，这也是唐硕引领国内用户体验设计咨询服务的战略之举。 该部门专注于协助中大型公司中引入和搭建用户体验为中心的产品研发、运营，以体验驱动制定产品策略和设计等。
唐硕已先后帮助中国工行银行、广东移动、广东电信、联发科、通用医疗、洲际中国、e人e本、好记星等企业成功地从用户体验出发完成产品创新或企业用户体验机制与团队建设。
参加者获益：
通过课程，参与者了解不同企业组织中用户体验工作嵌入的步骤，以及所需要考虑的各种情况；掌握用户体验工作和团队在组织中的进化节奏把控。
课程大纲：
1. 用户体验嵌入企业产品研发创新流程的主要方面：策略，架构，流程，人员等，即企业用户体验成熟度模型。
2. 如何衡量企业的用户体验成熟度
3. 嵌入用户体验之前需要考虑清楚的哪些问题？
4. 用户体验工作嵌入的所需资源
5. 用户体验嵌入流程与注意事项
6. 用户体验部门分工与相关资源建设
适用对象：
企业用户体验部门负责人、企业系统.流程创新相关管理人员、用户体验团队负责人、具有用户体验意识的大产品经理
课程形式：
方法和流程介绍＋案例讲解+最佳实践＋互动讨论
体验策略工作坊
主讲人： Michael Lai
语言：English
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
我们如何才能设计出能够体现公司品牌定位的产品和服务，给用户带来独特且引人注目的体验？我们如何能让我们的产品和服务拥有不同于竞争对手的独特体验？体验策略是一个有效的工具，可以用来定义及评估公司、产品或者服务的预期体验。
背景介绍：
通过定义、描述用户想要达到的目的、实现的目标和完成的任务以及用户在交互过程中及之后的感受，体验策略能帮助交互设计师创造出可以达成预期体验效果的产品、服务和环境。当在公司的层面来定义、描述这些体验的时候，它可以保证这些体验与客户/用户对品牌的预期或认识的一致性。
参加者获益：
通过参加本工作坊，参与者可以了解：
1. 什么是体验策略
2. 如何创建体验策略
3. interactions如何使用体验策略来创造用户交互活动
课程大纲：
1. 什么是体验
2. 什么是体验策略
3. 如何创建体验策略
4. 如何运用体验策略
5. 如何通过体验策略去评估产品和服务
适用对象：
品牌经理
产品经理
设计策略顾问
交互设计师
用户体验设计师
如何进行生成性研究访谈
主讲人：Indi Young
语言：英文
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
我们都知道在交流和做出设计决定之前，对客户思维的深入了解会使我们的工作更富有成效。我们要学会如何通过建立客户对我们的信任和使用一些间接的方法来实现对客户的深入了解。
面对访谈对象时，需要有铁一样的意志和钢一般的自信。我们很少有人用这些“金属、钢铁”类的词语来描述我们自己。当我们的目标是移情作用时，我们需要用这样的铠甲来武装我们自己吗？
背景介绍：
与人们潜在的动机产生移情会给我们为他们服务提供不同的方法。正确的收集各访谈中的信息可以让我们清晰的了解客户的世界，从而产生更好的理念，并能说服产品开发人员和业务主管接受我们的想法。
很多公司在产品创新时使用内部验证的方法，而这样的产品往往以失败告终，究其原因，是因为新产品只是满足了公司内部人员的意愿。尽管对一些公司而言，其内部人员便是其产品要服务的人群，但他们依然不能代表这个人群中大多数人的意愿（例如，苹果公司的产品服务对象和他们的员工是一样的人群，但他们研究过程中并没有为生化学家开发工具，也没有为没有银行账户的人开发转账功能。）如果你所在的公司希望为与你们处于不同环境的人提供服务，那本工作坊将会帮你把你之前的工作方法，延伸发展到功效强大的人类行为领域。
对于间接性访谈而言，其关键所在是仔细聆听，理解访谈者的真实意图，而非简单的记录他们讲话的所有内容。很重要的一点是，你需要访谈者告诉你，她认为什么是重要的，而不是她对你感觉重要的事情会有何种反应。生成性访谈要在宽松的气氛中进行，让访谈自然的发展，从中发现、研究访谈对象提及的次话题，以即他们特别强调或者态度有所犹豫的话题。
参加者获益：
工作坊将重申行为、反馈和信念的重要性。它将教给参与者如何辨别、避免对事实的陈述和被动行为。参与者有机会进行实际的访谈练习，感受如何在更宽松的环境中收集那些对目标更为有效的信息。
1. 设立一套包容各种对话类型的参数范围，
2. 聆听时不要有内在对话
3. 学会问为什么，以发现问题的根源
4. 跟着一起动——动词！
5. 推测毫无意义
课程大纲：
1. 生成性而非评价性研究是什么？
2. 生成性研究实例
3. 间接性访谈的建议与技巧，第一部分
4. 访谈范例
5. 间接性访谈的建议与技巧，第二部分
6. 练习：进行访谈练习（使用母语）
适用对象：
互动设计师，产品经理，研究员，易用性总监，分析师，技术作家，易用性教师
有访谈工作经验的参与者会从本工作坊中获益。演讲内容对参与者的体验研究方面的水平没有要求。
设备无关：手机，平板电脑，笔记本电脑，台式机，印刷品，动画
扩大（并改善）你的用户体验（UX）工具箱
主讲人：Bill Albert
语言：英文
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
此工作坊旨在向参与者展示业内最新的、令人兴奋的UX工具及方法，同时也会与参与者分享已有的UX工具和方法的最佳运用方式。随着UX工具类型的迅速扩展，对于研究人员和设计师而言，面对各种不同的环境，如何选择最佳的UX工具成为一个难题。此工作坊将对UX工具和方法进行一个全面的回顾，重点分析何时使用（或者不使用）各种不同的工具和方法。工作坊还将重点介绍对于不同工具的错误认识，以及业内最新的科技技术，这些技术会帮助我们更好的理解不同产品的用户体验。
背景介绍：
在任何一项UX项目中，采用何种工具或方法是最重要也是最困难的选择之一。有一些UX专业人士只了解少数的UX方法，而且往往使用不当，从而会得出不可靠甚至具有误导性的数据。这是一个很多设计项目都存在的显著问题。此工作坊将会回顾大量的UX工具和方法，并重点分析它们的最佳运用方式和常见的认识错误。此外，工作坊还将介绍一些新的工具和方法，这可能会对参与者的日常工作产生有益影响。通过参与此工作坊，参与者不仅仅会了解到更多的UX工具，还会对各种工具和方法的运用更加得心应手。
参加者获益：
本工作坊有4个具体的目标，参与者能够：
1. 面对不同环境，确定使用何种工具和方法
2. 理解每个工具和方法的优势与劣势
3. 学习、认识一些可能有实用性的新的工具和方法
4. 扩大他们的UX工具箱，成为更全面的研究人员，从而更好的为所在公司/机构服务
课程大纲：
13:30 – 14:00 介绍与概况（30分钟）
14:00 – 15:00 定性研究工具（60分钟）
15:00 – 15:15 休息（15分钟）
15:15 – 16:15 定量研究工具（60分钟）
16:15 – 17:15 混合型工具（60分钟）
17:15 – 17:30 总结（15分钟）
适用对象：
根据讲授者要求，参与者（学员）需具有用户体验研究或设计方面的相关背景，即每位参与者（学员）都拥有不同的用户研究经验，例如，可用性测试、在线调查、焦点小组访谈或网站分析。
移动用户体验设计和移动用户体验的趋势
主讲人：亚伦·马库斯
时间：第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30
内容介绍
课程摘要：
该工作坊会回顾移动用户体验在美国、欧洲和亚洲的发展趋势，并紧贴中国实际，提供一些具体的用户体验设计的成功个案；同时，也会呈现一个经典的失败案列，用来说明移动用户体验设计如果不以用户为中心，其结果必是灾难；工作坊也会提及智能手机和平板电脑的移动用户体验设计中的一些重要问题。
背景介绍：
1989年，马库斯先生在摩托罗拉的项目中首次涉足用户体验，自此一直耕耘其中。他曾为摩托罗拉、诺基亚、三星、SAP、西门子、Ubitrotech以及其它公司的移动产品设计过用户体验，并作出了合理评估。马库斯先生自己开创的公司AM+A八种移动机器的概念设计，将信息设计和说服式设计有机结合；他本人对此也进行了个案研究，并不断著书立说。该公司的移动机器项目荣获过三项设计大奖。马库斯先生的最新著作是与他人共同编辑的一本书，叫《移动电视：量身打造信息和环境》，由斯普林格出版社出版。他多数关于移动机器项目的论著都是以英文、德文和中文出版的。另外，他的一本关于这些机器项目的书籍正在准备中，将于2013年出版。
参加者获益：
参与者将会学会：以用户为中心的移动用户体验设计、说服理论的精髓以及用户为中心的设计过程
课程大纲：
1. 移动用户体验设计。简介、概览和书籍概要
2. 亚洲技术趋势和文化因素
3. 文化为中心的个案研究：“悟空”项目
4. 个案研究：圣何塞警察局
5. 移动电视
6. 新移动用户界面/体验趋势
7. 移动基础知识：指南
8. 移动基础知识：模板
9. 移动基础知识：设计工具
10. 移动说服式设计
适用对象：
移动用户体验设计师、软件工程师、市场推广人员、可用性专家、人因工程学专家、人类学家、人种志学者、风险投资者
本文链接：http://www.mobileui.cn/user-friendly-2012-fourth-day.html本文标签: 交互设计, 产品, 人机交互, 用户体验, 用户研究, 界面设计
