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用户体验评估的新视角——用户心理负荷的测量

用户体验是由多方面因素共同决定的,但对于不同类型的产品(包括不同用户群、使用目的、使用情景等),评估维度以及维度之间的权重是各不相同的。 以手机输入法为例,这是一个典型的工具类产品。