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视觉设计师如何运用“体验地图”工具

“服务设计”是近年设计转型的趋势,“体验地图”作为一种好用的体验设计工具,在业界较多地学习运用起来。本人作为一名视觉设计师,在日常工作中也开始尝试拓展服务设计思维,试着运用一些服务设计工具帮助设计工作更有效率地开展。先作一个近期的初探成果分享。