如何为细分市场设计产品

设计文章 / 产品设计 | 2013-11-11 | 来源:一淘UX | 发布者: mobileui

今天在团队内分享了最近关注的一些面向细分市场的创新产品和服务，包括apps和网站。本文先列举了一些热门的细分市场（大学生、老人、医患、农产品）的优秀产品，后面会就针对细分市场的产品设计思路简单探讨下。

大学生

超级课程表：一款支持一键录入课程表的大学生社交软件，支持1400多所高校课程数据。产品在完善课程表的核心功能之后，已开始尝试匿名发心里话或秘密等社交元素。

师兄帮帮忙：一款结合中国校园文化的创意任务社交平台。女生发布各类任务，寻求给力男生帮助。男生帮助女生解决问题，获得女生赠送小礼物创造无限感动。

老人

Family：定位为家庭私密社交应用，主推以家庭成员间的照片分享。在家孤寂的老爸老妈能第一时间获得子女的最新动向，子女还能把分享的照片冲印出来寄给父母。最近还推出了云数码相框的硬件产品，老人能无门槛查看家人分享的照片。

掌上看家：基于现有电脑和手机，“掌上看家”帮你零投入远程照料家中儿童与老人。通过这个产品，忙于工作无暇顾家的上班族人，能随时在线照看家里的老人小孩。

病患

PatientsLikeMe：提供病患一个互换讯息的平台。譬如说，一个糖尿病患者可以到PatientsLikeMe上分享病情症状、饮食控制、治疗方式等资讯，供其他病患参考。最初是某种慢性病的病友友在该平台上互帮互助，逐渐累积人气的。

春雨掌上医生：一款让用户“自诊+健康咨询”的手机客户端。目前国内类似的app不多，用户可以通过春雨掌上医生，免费查询自己有可能罹患的疾病，免费向专业医生提问。

农产品

二十四节气之菜市场：这个基于地理位置、时间的移动应用提供附近菜场（批发、农贸市场）今日菜价参考价及菜价趋势。同时应用中的菜价还和24节气、养生及食材分类、菜谱进行了打通，方便主妇们根据季节、需求买菜看菜价。

Farmigo：美国的一家在线农产品销售平台。农场主可以在上面发布自己的农产品，而人们则可以在上面直接购买自己喜欢食材。Farmigo 承诺，新鲜的食材会在48 小时内送至指定地点，而价格也要比超市便宜20-30%。目前国内也有类似的尝试，但还没真正做起来。

以上列举了几类细分市场的创新产品。下面从用户、环境、产品这几个维度来说说，为这些市场设计需要注意的问题。

一、用户

特定心理和行为

细分市场的设计对象也是相对垂直的，这部分群体往往也有自己的特性。比如老人有内心孤寂的倾向，渴望能跟子女多些互动。但他们又非常恐惧高科技的产品，所以设计的产品必须足够傻瓜，单线程操作，如上面提到的family的云数码相框就是一个很棒的产品。同时，老人一旦开始用上某个产品，比较容易依赖上产品，比年轻人更有耐心，用户粘度较高。

习惯和文化差异

国内成功的创新产品，大多都是参考国外的某个产品发展起来的，产品模式整体相近，但产品后续功能就会开始有差异。因为中西方文化差异还比较大，比如中国人喜欢产品功能强大，但国外用户会更专注，一个产品服务好我某个需求就ok；中国喜欢免费的，外国人会为好产品买单，等等。当你的产品用户既有国内用户，又有国外用户时，就需要注意以上问题。

二、环境

使用场景

垂直市场产品的用户使用环境往往也是有些特性，我们必须深入到生活场景，才能挖掘到真正的用户痛点。比如：面向大学生市场的apps，大部分都是大学生创业搞出来的，因为他们对忘记课程表和教室，自习室抢座这些场景的痛体会至深。比如：身体得了某种毛病，想用某个app在线找有同样症状的病友咨询下。打字很麻烦又说不清楚，用语音跟病友咨询互动就更方便。