在自己折腾的第一款产品 “都在” 开发完之后,就请一个在职PM的师兄给意见,他开始看时,第一个意见就是注册流程就设计的太麻烦了,一款App刚开始就让用户填一堆资料,显然拉高了获取用户的成本。
前段时间在看各类购物类的App, 发现有App也踩了这个坑,就想着顺便整理一下 “什么时候让用户去注册or填写信息” 这个点。
先说我的理解是:当用户说操作的功能必须用到个人账号(其他信息)时,才让用户去注册(填写)
以下以几个App作为例子来分析。
1. 注册
对于内容类的App而言,无需登录,首页直接提供游客模式下的热门内容,让未注册用户对产品有一个基础的了解。这个相比于必须注册/登录后才能看内容,会让用户感觉更舒服。
而在这个过程中,可提供注册/登录的入口,让感兴趣的用户最快地注册/登录。例如下图是新浪微博在未登录情况下首页显示的热门内容,以及顶端提供的注册/登录入口。
新浪微博首页
个人觉得,相比于很多App把“注册/登录”功能放在“个人设置”等页面,放在首页应该会更直接地提高转化率,当然,这里只是我觉得,没有数据不敢绝对说。
另外,“注册/登录”功能也可以是当用户的操作需要涉及到个人信息时候,弹出提醒。例如,在豆瓣东西里,如果只是随意浏览,就没必要注册,但是,如果用户想要购买物品,因为涉及到个人信息,所以,就会弹出账号注册页面。
豆瓣东西点击加入购物车后跳转到登录
2. 额外信息的填写
很多App不仅需要基本的昵称和密码,更需要用户提供一些额外的个人信息,例如在电商类App需要用户的地址和邮寄相关信息用于寄快递。而这些信息如果都需要用户在注册的时候填写,则不免大幅度提高了用户的注册时的成本。所以,依旧需要秉承着需要才出现的原则,例如,楚楚街App,在用户第一次下单的时候,才会让用户去填写收获地址。
首次下单后提醒填写物流信息
3. 为什么QQ、微信和陌陌依旧需要先注册呢?
在写之前的内容的时候,联想到,那为神马QQ、微信、陌陌需要先注册/登录呢?
我的理解是,之前所说的内容是针对内容类App的,在未注册的情况下,用户依旧能够浏览App中的内容,例如豆瓣东西和楚楚街的都有热门或推荐商品供浏览,简书有热门文章供阅读,新浪微博也会在用户未登录的情况下提供热门微博。
而对于QQ、微信和陌陌之类的社交类产品,核心是用户的关系链,这个是和个人的账号紧密地联系在一起的,在未登录状态下是无法提供可供浏览的内容的,所以,必须需要登录。
来源:意外书生(微信公众号:yiwaishusheng)
本文链接:http://www.mobileui.cn/let-users-registered-or-fill-information.html本文标签: 应用, 注册, 登录