美不是一个衡量程序好不好看，而是程序的外观和与其功能是否相衬。比如说，一个用来产生内容的程序（译者按：比如 word、ppt）往往把它的装饰性元素处理得很低调，并通过使用标准的控件和动作来突显任务。 这可以帮助用户获得有关该程序目的和特性的信息。反过来讲，如果这个程序采用了某种鬼灵精怪的界面风格，用户就会陷入冲突的迷雾。

类似地，在那些娱乐性应用的界面上，用户期待界面能够非常漂亮，充满探索趣味。虽然用户不希望在游戏中完成严谨的任务，他们仍然期待游戏的外观可以与体验一致。