以下引用来自Milton Glaser：
有次我正在一位医生的办公室，看到墙上贴着一篇文字，标题是”一名外科医生应该做到的”，撰写于14世纪。我发现如果把里面的几个词替换掉，那么这段文字对设计同行来说多多少少也会适用：
“…设计师应该对客户/用户和蔼可亲，对同事体贴周到，对自己做出的判断小心谨慎。设计师应该谦逊、庄重、文雅、慈悲、宽宏大量；不贪恋于金钱，而是将设计成果自身的质量及其对客户/用户的意义、给自身带来的尊严看做最大的回报。”
我真希望自己早点看到这段话，因为我觉得这是建立正确三观的良好基础。当我以一名平面设计师的身份刚刚入行时，我并不了解从广义的角度讲，设计师究竟应该做哪些事；没人告诉过我，我也不觉得他们了解这些，至少在南德克萨斯没人了解。那时我认为设计师需要做的就是别人告诉你做什么事情就去做什么事情，把东西设计出来，转天交货，这样。
前辈分享的职场经验：
《普通UI设计师与顶级UI设计师的区别是什么？(1)》
《普通UI设计师与顶级UI设计师的区别是什么？（2）》
《如何成为用户体验设计师？自我培养》
无论你是设计专业的学生、平面设计师、网页/应用设计师，我觉得我们有必要首先对”设计师应该做到的”这件事做个更好的定义；这不仅对我们自身有着重要的意义，同时也可以改变其他人对设计师这个职能的观念。
如今，我已经拥有自己的公司，同时我仍然是一名创意人员，仍然是一名设计师。能够走到这一步，我觉得离不开我对设计师应该扮演的四种角色的定义，及长期的贯彻落实：
- 问题的解决者
- 主人
- 沟通者
- 探险家
一、问题的解决者（或发现者）
即使明天就是僵尸横行的世界末日，所有科技设施都被毁灭，没有互联网、手机和电脑，设计师们仍然要做设计，因为人们仍然有问题需要解决。设计师的本质是问题的解决者，而不在于在Photoshop里捣鼓些蒙版啊图标啊，或是花几个小时找些漂亮的字体或素材一类。
正是识别问题并给出解决方案的整个流程，使我们成为真正意义上的设计师。
在我的第一份工作中(前面说的平面设计师)，我只是在等，等着别人告诉我有哪些问题需要解决，等着别人告诉我我应该去设计什么，等着别人决定哪种配色最合适…我的工作纯粹就为取悦老板与客户，与我自己似乎没什么关系。
而如今，我知道要首先确定问题所在。要做到这件事，你根本不需要成为管理人员一类；只要你是一名设计师，你就是来识别并解决问题的。定义问题所在，这是你全部设计技能当中最重要也是最首要的。你要考虑那些你的客户或老板可能没有想到的问题，你要以不同的方式思考问题，带来解决方案，为项目输出价值。
二、主人
你不必首先成为公司的主人然后才能成为设计工作的主人。我们所说的”主人”，是指不会去等待别人告诉自己做什么事的人，是指不限于”需求”而去主动思考怎样打造优秀产品的人，是指能够发起和激发设计工作进行的、能以聪明的方式质疑事物的人。
正如Jason Fried所建议的：”为自己而做事”。为自己做事才能给自己一个充分的理由，让自己将对于设计的热情投入其中。当然，我们都知道，其实要说为客户或者老板或者什么经理做的那些设计工作，真心能做到”为自己而做事”是相当有挑战的。有时，只有”正确”的客户才能理解你在做的事情；不过，”好”的客户或老板确实更有可能理解好的想法；如果你试着给出一些他们未曾考虑到的想法，他们会倾听并思考的。确实有挑战，但至少要试着进行挑战。
三、沟通者（或讲故事的人）
以最清晰的方式与他人沟通信息，这是一名设计师能拥有的最强有力的工具之一。我们能通过图片和文字与他人就某个设计概念进行沟通。那些最根本也是最重要的问题都需要通过沟通而不是闭门思考来达成认知：谁是你的目标用户？他们有怎样的问题需要解决？他们有怎样的目标和动机？你要通过设计达到怎样的目标？你希望目标用户经由你的设计而达成的最首要的事情是什么？
我们自己的团队每次要开始一个新项目时，无论是网站还是移动应用，上面那些问题都是我们首先去进行沟通和了解的。对于这些问题的答案，就是全部工作的基础和燃料，是我们做任何设计决策的基石。
所以，试着说更多、读更多、写更多。沟通的越多，信息传达越到位，认知越准确。
四、探险家
对我个人来说，我们的行业当中最令人兴奋的一点就是事物的迅速变化。科技一直在向前发展，我们在一年前所看到的各种可能性与今天能看到的已然不能同日而语。所以，每次面对一个新项目的时候，我都会试着向新的领域进行探索。不要安于一次又一次做着已经熟悉的事情，尝试一些新的流程，或是对旧有的方法进行改进，或是试验一下你一直想尝试的东西。设计师要有足够的适应能力，无论对设计方案还是对自己，都要试着不断的提升和改进。
在我们的团队中，每个项目结束之后，我们都会进行总结：项目流程走的如何，哪些事情没做好，哪些事情做的很棒，在下一个项目当中哪些事情可以得到优化调整，以便让客户和我们自己都能得到更好的体验。
不必畏惧设计工作中的障碍和挑战，老实说，在实际当中很多项目里都存在很严格的限制。大胆的进入战场，同时不要忘记在其中享受设计的乐趣。尝试新鲜事物可能导致失败？这没什么好怕，下次便会搞定，届时的满足感将无与伦比。
小结
在第一份工作中，我完全不知道作为一名平面设计师我可以做到哪些事情。发现并坚持扮演了这四个方面的角色之后，一切都逐渐明朗起来——我看到了更好的客户，更高质量的工作，更好的设计环境，更少的压力，以及更多的乐趣。从自身的角度出发，在这四个方面努力做到最好，我发现很多问题都迎刃而解。
如今，在我们的设计团队中，我们将自己当做问题的解决者、项目的主人、沟通者和探险家；每一天都很令人兴奋。
回到本文开头的引用上来，”将设计成果自身的质量及其对客户/用户的意义、给自身带来的尊严看做最大的回报”。试着从自己的设计成果中汲取乐趣和满足感，将我们爱做的事做到最好。
原文地址：medium
本文链接：http://www.mobileui.cn/designer-should-play-four-roles.html本文标签: 团队, 客户, 工作, 设计师
