一个好的UX应该尽可能地让数字环境变得更加直观,而不是让用户觉得如..所说。同样的原则更适用于为儿童设计数字产品,这里有几个原因。
首先,儿童是与成人完全不同的用户群体,他们对图形设计和UI有着不一样的要求。儿童对他们从生活中获得的体验和经验非常敏感,很容易受到影响,并对真实世界和数字世界没有一个明确的判定边界。这也是为什么你向这个群体传输的内容应该是高质量的、积极的、充满乐趣的以及具有教育意义的。(相关阅读:《怎样为儿童设计:谈IPAD应用“手绘艺术家”的设计历程与经验》)
但是这些原因决不能影响到app的UX。如果是成人用户,你可能会为了获得更好的SEO效果而放弃应用性原则,但是对于儿童来说,他们没有耐心,所以如果他们不喜欢这种方式,那么可能永远都不会再次打开应用。虽然很难满足一些随机性的要求,并且想要应用覆盖儿童和青少年,除了应对挑战外别无选择,因为在当前孩子的愿望清单中,智能手机和平板电脑是绝对处于优先级别的。
所以如果你想要为儿童设计应用,最好首先从定义“儿童”这个词开始。在他们的认知发展过程中,Piaget描述出了儿童认知的五个发展过程:
这篇文章中主要针对7岁以下的儿童,因为他们和成人在用户体验方面的差别最大。如果最终你做好了应对挑战的准备,那么你可能会想到一些有趣的、好玩的以及可获益的成功的商业理念。
像孩子一样思考
在整个设计过程中,你应当时刻谨记产品的终端用户是谁,并设想他们如何与产品的功能进行交互。一般情况下,你需要做产品的用户调查,并获得更可靠的数据而不是靠自己猜想。从某种程度上讲,孩子们对你的应用更“残酷无情”,所以他们会是最好的评价者。
一般来说,你需要创建一些好玩的高交互性的内容,孩子们期望在点击视觉元素时就能看到变化了的内容。如果点击后没有任何变化发生,他们会再次点击,然后用手、鞋子或者玩具拍打设备,甚至损坏设备。为了避免这样的事情发生,你应该使用大量的声音和动画效果。
跟成年人不用,儿童非常喜欢app中响亮的声音和好玩的图形。但是要记住他们的动作技巧还不是十分的灵活和协调,所以你需要夸大一些图形设计使之更符合儿童人体工程学,更加易用。
正确理解儿童的手势
最好根据儿童与设备之间的交互方式,从更直观的交互设计角度来设计app。
记住他们是如何使用平板电脑的。点击是儿童最直观的、最自然的交互手势,也是儿童主要使用的手势。但是即便是点击,儿童的操作也与成人不同,他们更喜欢点击长按,而不是点击后放开。
另一个需要考虑的地方是轻扫手势。成人在app中用这个手势翻页,而儿童对这个手势的处理就有所不同了,他们使用这个手势移动屏幕上的对象,像在真实生活中一样。
儿童喜欢和伙伴们一起玩游戏,所以专为他们设计的app应该支持多线触摸,以帮他们获得更多乐趣。多点触摸适用于高交互性的界面,这样你的小用户们才会更喜欢你的产品。
但是也要考虑到一点,儿童可能会为了适应他们手掌的大小而选择不同的设备握持方式,因而把加速计用作交互并不是一个很好的方式,因为这个操作需要倾斜或者翻转设备,会为儿童带来意外的事故和不好的体验,所以尽可能把交互限制在手势的使用上(相关阅读:《针对小手指的设计思考》)。
导航
为儿童类app设计一个好的导航是一项很有挑战性的任务,因为他们会点击自己看到的任何东西,很容易离开主屏幕被定向到一个可能会让他们迷失的地方,结果是他们会把关闭应用作为出路。
开发者最好在导航中少用文本多用图片,因为儿童可能根本就不会看文本的具体内容。同时使用儿童熟悉的图片和图标,比如他们喜欢的卡通人物,并添加一些漂亮的动画效果,这样你就有了一个令人愉悦的、有用的导航。
在玩的过程学习
毫无疑问,家长们都希望孩子能在玩的过程中尽可能多地学习知识,但是很少有家长知道有多少孩子们喜欢学习的新东西。他们对内容的吸收能力之快远超你的想象。
数字媒体为儿童以更有趣更具交互性的方式通过游戏/应用进行学习提供了无限可能性。但是儿童很容易对此感到厌烦,也很容易从当前的事情分心,他们会立刻关掉你的应用,把注意力转移到更新更有趣的事情上去。所以很难抓住或者保持儿童的注意力。
对儿童来说,最好的学习途径是重复,他们会把同样的事情做上好多遍,尤其是年龄越小的儿童,他们会重复看相同的视频,一遍遍听同一首歌,直到家长都开始讨厌它。因此你的app不应该剥夺他们喜欢重复做事情的愿望,所以要为孩子们重复操作提供一个简单的方式。不管是一次次重复点击按钮,还是重播同一个视频。
也要像家长一样思考
以上建议可以帮你创建一款孩子们喜欢的app,但是不管什么样的应用都首先要经过家长的允许。出于这个原因,你不能利用孩子们谨慎不足这一弱点,首先涉及的便是IAP和banner广告。
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