2015韩国移动互联网体验创新论坛

行业视野 / 交流会 | 2015-04-27 | 来源:ixdc.org | 发布者: EVEN

4月24日下午，IXDC与国民大学科技研究院（TED）联合主办“2015韩国移动互联网体验创新论坛”。本次论坛汇聚亚洲顶级企业代表，分别为首尔女子大学交互设计系的李志顯教授,前Naver UX团队创办人之一；李东锡教授现任三星SDS设计组长；国际体验设计协会（IXDC）秘书长胡晓；韩国国民大学教授潘荣焕，前三星用户体验总监；icondesign创始人刘惠斌；theDNA海外事业部理事李承宜等多位国际知名设计专家、教授，共同讨论移互联网发展新格局，分享移动互联网的创新举措、案例、经验。活动的主题为：体验创新 “eXperience Innovation”。

IXDC实现将中国的体验创新价值带到韩国，与韩国的创新人才展开一场跨国的对话，围绕发掘体验创新“新视角”，分享体验创新业界发展态势和优秀实践案例。旨在将中国“创造”让世界知道，并为中韩设计专家和创业者提供一个交流合作、项目对接的平台。

首尔女子大学交互设计系的李志顯教授发表了《移动通讯搜索体验在韩国以及全球的演化》, 他是前NAVER UX团队创办人之一。

韩国是全球互联网的领导者，优秀的网络环境让韩国移动互联网行业抓住了先机，各大互联网企业都实施创新举措积极促进韩国信息通信技术得到迅猛发展。本次，李教授将为大家解读韩国移动搜索趋势，为从业者带来更多的思考空间。

李志顯教授说道：与中国相似，韩国手机上网也十分普遍。移动终端搜索从2013年起已经超过了PC端。NAVER是韩国也是亚洲最大的门户网站，在韩国的市场占有率高达77%。他分析道，NAVER的页面上聚合了大量的如新闻、天气、购物、热门搜索等资讯信息，针对韩国人上网的需求对韩国的本土资讯进行聚合，满足了大部分韩国网民的上网需求。

因此，李志顯教授认为UX设计师需要了解使用移动终端搜索的各阶段发展，而不是仅视于目前。就如NAVER的搜索也有其独到之处，在用户进行搜索时，NAVER会将搜索结果按照网站、新闻、博客、图片、购物等进行分类整理，呈现在用户面前。这样，随着用户体验设计的着重点也需要跟随着趋势的变换进行转变。因此UX设计师需要更多的思考怎样能影响用户的体验。他提及到搜索的行为慢慢走向识别人们的阶段，所以移动端的设计需要更智能，简便。同时可根据用户日常生活习惯提供更多的搜索服务，将搜索内容运用创新的形式展示，让用户阅读更加方便、有趣。最后，李志顯教授认为下一阶段的搜索应更多向服务的方向演变。

IXDC一直致力于把用户体验创新推广至全球各地区，为了让外界听到了来自中国的声音，并且搭建展示和交流的国际平台。IXDC的创始人兼执行副会长胡晓为我们介绍IXDC以及分享在中国UX领域的现状和发展趋势。

首先，IXDC秘书长胡晓为大家介绍 IXDC成立背景与意义。IXDC于2010年成立，在5年的时间内，开设国际体验设计大会、中国产品经理大会等多个大型会议，企业考察等多种形式的活动推动行业发展，向全球推广用户体验创新价值，共建商业体系。

IXDC主要是向全球推广用户体验创新理念。这次来到韩国，除了与国民大学交流之外，寻求商业合作机会，与更多的企业合作，并邀请韩国体验设计专家到中国演讲、交流，为中国的从业者提供国际资源互通平台。

除此之外，IXDC还不忘探索新领域，致力于运用体验设计资源，创办设计创业孵化器，主要帮助设计师创业。比如说为互联网创业者提供创意办公空间、天使资金、创业导师、培训等支持，其庞大的产品经理与用户体验设计上下游资源、导师、课程是其区别于其他孵化器的贝塔空间。

往届国际体验设计大会具有两大特征：接地气，国际化。超过500名志愿者参加会议，每场活动都吸引了120名以上志愿者到场服务。2015年国际体验设计大会将于7月在北京国家会议中心与大家相见，届时将有150多名主讲人，共同探讨用户体验。

三星SDS设计组长李东锡教授作了题为《LBS事业UX战略设计的案例分析》演讲，李东锡是前SKP设计组组长，同时也是前LG UX设计组组长。此次演讲中，他结合地图产品自身的设计实践案例，为我们解答相关难题。

T map是SK Planet旗下产品，李东锡先生以其为生动案例，从不同代产品的发展与迭代中，解析LBS产品的商业战略及如何制定项目计划，并落实最后的UX设计上。

从李东锡的演讲中，我们知道如何分析用户的使用习惯，在产品趋同化严重的互联网时代，使自己的LBS产品从脱颖而出，从而吸引用户并产生产品黏性，突破LBS产品的设计难点，达到产品的成功。

用户体验存在痛点，而设计师的任务就是找到并触碰它。这时就需要设计师具备优秀的ued设计、服务设计、战略设计能力。

icondesign的创始人刘惠斌为我们分享《移动游戏体验的设计与创新》的主题演讲。游戏的美学元素非常重要，因为它代表用户对游戏的第一印象。成功的游戏可以为用户提供直观的用户体验。游戏用户体验设计是一个极具创新和令人兴奋的领域。强大的用户体验怎样无缝引导用户自然地进入游戏世界。

刘惠斌先生从设计工具开始，向我们介绍icondesign所负责的游戏业务从 PC端向移动端转变，围绕icondesign的移动游戏设计做分享，阐明成功的游戏是如何为用户提供直观的用户体验的。

他认为，游戏已经融入每人的生活当中，包括孩子。同时，游戏也成为社交的共同话题，所以移动游戏中的体验设计是非常重要。

接着，他通过多个不同效果的logo 设计案例分享他对视觉设计的理念，以及通过TCG game成功游戏设计案例分享，向我们分析视觉上的差异化设计，如何赋予产品场景与冒险的延伸感。并指出扁平化设计是现今的设计潮流，和大家讨论如何扁平化设计在游戏领域设计实现创新，通过强大的用户体验能无缝引导用户自然地进入游戏世界。

The DNA的海外事业部李承宜理事长为我们带来《金融互联网后的迷思－韩国O2O感性体验及互动营销》的分享演讲。李承宜提出了核心问题：“互联网金融”还是“金融互联网”，到底是谁做主导？

首先，她进行了中国与韩国在金融领域的差距分析：在中国是互联网金融的天下，互联网主导金融。而在韩国互联网金融的现象截然不同，追求offline的体验一样的online体验。监管严格，导致金融商品的同质化，另外，新时代的第三方，如商城、银行、信用卡等角力。

由此，我们遇到这样的挑战：银行与互联网如何商品差异化？如何开导保守的投资者？如何让投资者有亲临般的亲切感？

李承宜通过三星的案例来分析——三星咖啡实体店设计，并结合其他三星电子产品的体验区数位多媒体互动游戏与体验，打通O2O模式的全体验。Hyundai card服务设计案例——实体店服务设计（线上线下结合），运用文化行销策略。

最后总结出韩国O2O与市场的互动模式：注重品牌体验、投资未来用户、有趣、自定义服务、感性触点。

她的最后总结：深度了解用户需求，善用IT科技，提供全新体验，才能使你的品牌久经不衰。

最后压轴出场的是来自国民大学的潘荣焕教授，IXDC委员。

首先潘教授对UX在韩国市场领域与商业领域的重要性做了深刻的介绍与分析。他分享了UX在针对不同对象（大企业、中小规模企业和创业公司、政府）的差异。

其次，他说道：现在是用户体验设计的黄金时代，这是由于越来越多的公司开始重视UX，现在越来越多的公司加大这方面的投入。演讲中，潘教授邀请现场各位嘉宾参与到谈论当中，其中theDNA朴总裁为大家从DNA的角度去解读中国UX市场现状与发展趋势。引导参会者的对用户体验设计行业发展的思考。来自三星SDS设计组长李东锡表示：无论规模大小，UX设计已成为他们的品牌战略重要的组成部分。在UX设计案例中，提升了用户购买量，企业才能创造了营收。

The DNA朴总裁发言

最后，潘荣焕邀请大家深入讨论中国和韩国在UX与UI设计师的知识体系与应具备设计能力差异分析。潘教授总结道，UX设计师的岗位非常紧缺，你只需搜索UX，就可看到数百个相关结果。技能需求正在逐渐增加，而团队的规模却在逐渐减少。这似乎看起来有点消极，但是从另一个角度来看：为了成为一名UX设计师，你需要具备方面的技能。为了成为一名优秀的设计师你需要好好规划自己的职业生涯，你的技能越多，你的发展前景也就越可观。

此次韩国移动互联网体验创新论坛促进了中韩两国用户体验的交流，并作为2015国际体验设计大会的重要组成部分，将创造更多的行业交流机会。